Engagements
Affirmer un haut niveau d'exigence dans les domaines de la Qualité, c'est vouloir donner un sens concret aux valeurs fortes de la société SLIVINSKY à Reims:
ENGAGEMENTS QUALITÉ
1 GARANTIR LA MEILLEURE QUALITÉ DE SERVICES
La société SLIVINSKY s’engage à maintenir une qualité de services à la hauteur des exigences de sa clientèle et s’engage continuellement à développer celle-ci. Un questionnaire qualité peut être expédié à notre clientèle après une intervention.
Tout client peut en faire la demande.
2 REPONDRE EN SPÉCIALISTE
La société SLIVINSKY s’engage à répondre en spécialiste et de manière objective à toutes les demandes de sa clientèle.
3 RESPECTER LES RÈGLES DE L’ART
La société SLIVINSKY s’engage à intervenir en professionnel dans les règles de l’art. (Savoir, savoir-faire, savoir-être)
4 CONSEILLER AU MIEUX LES INTERÊTS DU CLIENT
La société SLIVINSKY s’engage à conseiller sa clientèle et protéger les intérêts de celle-ci.
5 OBSERVER LA CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS
L’ensemble du personnel de la société SLIVINSKY s’est engagé à respecter la confidentialité des informations auxquelles il a accès. Un engagement de confidentialité est signé.
6 METTRE A DISPOSITION DU PERSONNEL FORMÉ
La société SLIVINSKY s’engage à suivre l’évolution qualitative de son personnel. Ceux-ci sont formés régulièrement. Leurs connaissances techniques sont évaluées et corrigées si besoin est. Leurs interventions sont contrôlées.
7 ASSURER LA PERENNITE DES INSTALLATIONS, ENTRETENIR ET CONTRÔLER
La société SLIVINSKY s’engage à assurer la maintenance de ses installations.
Une question ? Un renseignement ? Nous répondons à toutes vos demandes. Contactez-nous par téléphone au 03.26.07.18.34 ou par message électronique.
Z.A. Rue de l'Escaut - 51100 Reims
03 26 07 18 34